Varaus-, maksu- ja peruutusehdot
Kun asiakas on tehnyt varauksen ja maksanut sen sopimusehtojen mukaisesti, tulevat varaus- ja peruutusehdot voimaan molempia osapuolia sitoviksi ja velvoittaviksi.
Varaukset ja maksaminen
- Palvelun tuottaja on Taiga Bear Kuusamo Oy.
- Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.
- Varauksen tekijän on oltava 18 vuotta täyttänyt.
- Otamme vastaan varauksia pääsääntöisesti verkkosivuillamme olevan varauskalenterimme kautta, mutta varauksen voi myös tehdä puhelimitse tai sähköpostitse.
- Varaus maksetaan varauksen yhteydessä verkkokaupassamme (https://taigabearkuusamo.fi/verkkokauppa/) tai paikanpäällä kortilla. Mikäli haluat maksaa käteisellä, on varattava tasaraha!
- Maksuvälineenä käyvät myös Epassi, Edenred ja Smartum -työnantajaedut.
- Verkkokauppamme maksunvälityspalvelun toteuttajana toimii Stripe Inc yhteistyössä luottolaitosten kanssa. Asiakkaan luottokorttitietoja ei välitetä eteenpäin tai tallenneta.
Peruutusehdot
- Retken toteutumisen ehtona on vähintään 2 henkilön ryhmäkoko. Mikäli minimi ryhmäkoko ei täyty edellispäivään klo 22 mennessä, retki peruuntuu ja ennakkomaksu palautetaan.
- Asiakas voi perua varauksen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@taigabearkuusamo.fi
- Varaus voidaan siirtää veloituksetta toiselle päivälle.
- Mikäli varaus perutaan 7 päivää tai aiemmin ennen tapahtumaa, veloitamme peruutuksesta 30 euron toimistomaksun.
- Veloitamme 50% peruutusmaksun, jos osallistuminen peruutetaan alle 7 päivää tapahtumasta
- Mikäli retki perutaan alle 3 päivää ennen tapahtumaa, veloitamme 100% peruutusmaksun.
- Mikäli peruutus joudutaan tekemään pakottavista syistä, kuten äkillinen sairaustapaus tai tapaturma, peruutus on veloitukseton. Varauduthan toimittamaan lääkärintodistuksen.
Palvelu
- Taiga Bear Kuusamo Oy:llä on oikeus muuttaa tarvittaessa ohjelman kestoa tai kulkua painavista syistä, esim. vaarallinen sääolosuhde tai muu vaaratilanne.
- Ohjelma voidaan keskeyttää tai peruuttaa, mikäli asiakas aiheuttaa toiminnallaan turvallisuusriskin itselleen tai muille asiakkaille.
- Taiga Bear Kuusamo Oy ei ole vastuullinen ylivoimaisen ja ennalta arvaamattoman esteen tai syyn takia. Tällaisia ovat esim. luonnonkatastrofi, hirmumyrsky, lakko, pandemia tai tieliikenneyhteyksien katkeaminen. Force Majeure-syyn vuoksi peruuntunut retki voidaan siirtää veloituksetta toiseen ajankohtaan tai palauttaa retken ennakkomaksu.
Vakuutukset
- Taiga Bear Kuusamo Oy:llä on vastuuvakuutus onnettomuuksien varalle. Vastuuvakuutuksemme kattaa vahingot, jotka ovat aiheutuneet Taiga Bear Kuusamo Oy:n mahdollisesta virheellisestä toiminnasta.
- Edellytämme, että jokaisella asiakkaallamme on henkilökohtainen matka- ja tapaturmavakuutus.
