Varaus-, maksu- ja peruutusehdot

Kun asiakas on tehnyt varauksen ja maksanut sen sopimusehtojen mukaisesti, tulevat varaus- ja peruutusehdot voimaan molempia osapuolia sitoviksi ja velvoittaviksi.

Varaukset ja maksaminen

  • Palvelun tuottaja on Taiga Bear Kuusamo Oy.
  • Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.
  • Varauksen tekijän on oltava 18 vuotta täyttänyt.
  • Otamme vastaan varauksia pääsääntöisesti verkkosivuillamme olevan varauskalenterimme kautta, mutta varauksen voi myös tehdä puhelimitse tai sähköpostitse.
  • Varaus maksetaan varauksen yhteydessä varausjärjestelmän kautta verkkosivuillamme tai paikanpäällä kortilla. Mikäli haluat maksaa käteisellä, on varattava tasaraha!
  • Maksuvälineenä käyvät myös Epassi, Edenred ja Smartum -työnantajaedut.
  • Verkkokauppamme maksunvälityspalvelun toteuttajana toimii Stripe Inc yhteistyössä luottolaitosten kanssa. Asiakkaan luottokorttitietoja ei välitetä eteenpäin tai tallenneta.

Peruutusehdot

  • Retken toteutumisen ehtona on vähintään 4 henkilön ryhmäkoko. Mikäli minimi ryhmäkoko ei täyty edellispäivään klo 16 mennessä,  retki peruuntuu ja ennakkomaksu palautetaan.
  • Asiakas voi perua varauksen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@taigabearkuusamo.fi
  • Varaus voidaan siirtää veloituksetta toiselle päivälle.
  • Mikäli varaus perutaan 7 päivää tai aiemmin ennen tapahtumaa, veloitamme peruutuksesta 30 euron toimistomaksun.
  • Veloitamme 50% peruutusmaksun, jos osallistuminen peruutetaan alle 7 päivää tapahtumasta
  • Mikäli retki perutaan alle 3 päivää ennen tapahtumaa, veloitamme 100% peruutusmaksun.
  • Mikäli peruutus joudutaan tekemään pakottavista syistä, kuten äkillinen sairaustapaus tai tapaturma, peruutus on veloitukseton. Varauduthan toimittamaan lääkärintodistuksen.

Palvelu

  • Taiga Bear Kuusamo Oy:llä on oikeus muuttaa tarvittaessa ohjelman kestoa tai kulkua painavista syistä, esim. vaarallinen sääolosuhde tai muu vaaratilanne.
  • Ohjelma voidaan keskeyttää tai peruuttaa, mikäli asiakas aiheuttaa toiminnallaan turvallisuusriskin itselleen tai muille asiakkaille.
  • Taiga Bear Kuusamo Oy ei ole vastuullinen ylivoimaisen ja ennalta arvaamattoman esteen tai syyn takia. Tällaisia ovat esim. luonnonkatastrofi, hirmumyrsky, lakko, pandemia tai tieliikenneyhteyksien katkeaminen. Force Majeure-syyn vuoksi peruuntunut retki voidaan siirtää veloituksetta toiseen ajankohtaan tai palauttaa retken ennakkomaksu.

Vakuutukset

  •  Taiga Bear Kuusamo Oy:llä on vastuuvakuutus onnettomuuksien varalle. Vastuuvakuutuksemme kattaa vahingot, jotka ovat aiheutuneet Taiga Bear Kuusamo Oy:n mahdollisesta virheellisestä toiminnasta.
  • Edellytämme, että jokaisella asiakkaallamme on henkilökohtainen matka- ja tapaturmavakuutus.